1、桑普電熱水器是由北京桑普電器有限公司生產，北京桑普電器有限公司是北京市家用電器著名商標，是北京的熱水器名牌產品，北京桑普電器有限公司也是一家集研發、生產與銷售為一體的專業家電企業，同時該公司也是一家專業化小家電生產企業，在國內小家電行業享有較高的知名度和美譽度。
2、桑普電熱水器產品通過了ISO9001質量體系認證，使公司質量體系保證能力有了很大的提高。增強了產品的競爭力，提高了公司整體的質量管理能力與水平，為建立現代化的企業制度奠定了基礎。同時獲得中國電工產品3C認證;英國權威的UKAS質量認證;美國UL認證;德國TUV/GS認證和CE認證以及歐共體EMC認證，為公司產品進入國際市場提供了通行證。
桑普電熱水器是獲得多項認證的電熱水器產品，在質量上是有一點的保障的。
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1.電熱水器在使用時要注意先將水加滿，然后再通電加熱，否則很有可能造成電熱水器損壞。如果水壓不穩定，注水時忽然停水，這時候就應該斷開電源，防止發生火災。在使用時還要注意識別冷熱水的標識。以免誤開發生燙傷。
2.對儲水式電熱水器來說，在水質方面最好使用經過軟化處理的自來水，如果水質過硬的話會使得電熱水器結成厚厚的水垢，加熱效率降低，耗電量大，對電熱水器的使用壽命影響是很大的。
3.在預設電熱水器的溫度時，應該注意它溫度的表示方法，一般是用刻度表示，要詳細的查看說明書，弄懂每個刻度所代表的溫度，然后再進行預設，在使用時應先打開一段時間試一下水溫，避免造成不必要的傷害。
4.電熱水器為了防止內表面受損，在機器內部還安裝了一根鎂棒。在使用電熱水器的過程中，鎂棒代替鋼板先被腐蝕掉，所以，為了更好的保護內膽，應當根據水質的軟硬，及時更換鎂棒，從而達到延長電熱水器使用壽命的效果。
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1、不通電電源插座不通電請物業維修插座。
2、指示燈不亮熱水器漏電保護器壞報修,由專業維修人員更換漏電保護器。
3、指示燈不亮限溫控器壞報修,由專業維修人員更換限溫控器。
4、指示燈亮但不加熱溫度調解錯誤,將溫度調的太低將溫度調到合適位置。
5、指示燈亮但不加熱加熱管壞報修,由專業維修人員更換加熱管。
6、指示燈亮但不加熱線溫控器壞報修,由專業維修人員更換線溫控器。
7、熱水器插上電源指示燈無顯示不加熱。
8、家里跳閘電線老化后漏電報修,由專業維修人員更換電線。
9、家里跳閘加熱管漏電報修,由專業維修人員更換加熱管。
10、熱水器無法插電、插上就跳閘。
11、熱水器漏水鈦金內膽開裂報修,由專業維修人員更換鈦金內膽。
12、熱水器漏水混水閥處漏水報修,由專業維修人員維修混水閥。
13、熱水器漏水鋁塑管接頭處漏水找物業或用戶將螺絲擰緊即可。
14、熱水器漏水《安全閥漏水可以更換，內膽漏水請聯系廠家》。
15、加熱時有噪聲因為熱水器長時間沒有清洗熱水器中有了水垢由維修人員專業清洗。
16、加熱時有噪聲建議清洗熱水器的時候同時更換鎂棒報修,由專業維修人員更換鎂棒。
17、有時加熱有時不加熱熱水器內部線路有接觸不良的地方由專業維修人員檢修常見故障及解決方法。
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報價:￥498
桑普DB1605MS熱水器
加熱方式：油汀式
采暖面積：10-18平方米
最大功率：1600W
功率選擇：三檔
溫控方式：自動溫控
擺放方式：臺式
其它性能：超薄板式油汀，散熱面積大。
額定電壓：220V/50Hz
顏色：駝色
產品尺寸：1030*230*680mm
報價：￥388
桑普DB1303MS熱水器
加熱方式：油汀式
采暖面積：10-18平方米
最大功率：1300W
功率選擇：三檔
擺放方式：臺式
其它性能：超薄板式，節省空間，板面快速
散熱片：超薄板式
額定電壓：220V/50Hz
顏色：駝色
產品尺寸：880*230*610mm
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