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慧眼識真皮沙發(fā):杜絕僅表層為動物皮革

2019-12-12 07:30:03 作者:

越想越氣憤的韋先生隨后向消協(xié)12315投訴,最終消協(xié)調(diào)查認定該商家在銷售過程中沒有盡到告知義務(wù)存在一定過錯,協(xié)調(diào)后,商家向韋先生賠償8000元。然而裝修網(wǎng)連日來走訪我市家具市場發(fā)現(xiàn),真皮沙發(fā)市場存在不少“潛規(guī)則”,普通消費者很難辨識。

大多數(shù)真皮沙發(fā),其實只是表面包覆動物皮革

裝修網(wǎng)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),“人體接觸部分是真皮”就被稱為真皮沙發(fā),是行內(nèi)“潛規(guī)則”。位于家家愛家具市場的一位銷售人員就直言不諱地說,“只要沙發(fā)的表面上有一層真皮就可以叫做真皮沙發(fā),所以我們賣的都是真皮沙發(fā)。”而更多的商家則會含蓄地介紹說一般的沙發(fā)不會全部用真皮制造,“例如背面就不必要”,大多數(shù)所謂的真皮沙發(fā),其實只在沙發(fā)的表面包覆動物皮革,“而這里屬于人體接觸部分,我們也稱為真皮沙發(fā)。”

根據(jù)國家輕工業(yè)行業(yè)相關(guān)標準規(guī)定,全皮沙發(fā)指除沙發(fā)座底部外,外表全部使用天然動物皮革包覆的沙發(fā),在沙發(fā)坐面、靠背前面、靠背上沿面和扶手內(nèi)側(cè)及扶手上沿面均使用天然動物皮革包覆的沙發(fā)只能稱作“主要部位皮革沙發(fā)”。但對于是否能稱為真皮沙發(fā),則未標明。“因為沒有人為定性,而消費者又喜歡購買真皮”,業(yè)內(nèi)人士陳小姐表示,“人體接觸部分是真皮就叫真皮沙發(fā)”成了該行業(yè)的潛規(guī)則。

陳小姐同時表示,由于目前沙發(fā)制造工藝的提高,很多仿皮無論在紋理,還是在色差上與真皮已很接近。“從肉眼看基本看不出來,如果商家不在標牌上和介紹時做詳盡說明,普通消費者很難分清全皮和半皮。”

進口牛皮沙發(fā)不到2萬元,顯然不符合現(xiàn)實

“一套1萬塊錢,保證意大利進口牛皮”,這是在調(diào)查中聽到的最多的一句話。但據(jù)月星家居城某知名品牌店老板介紹,即使是真皮,制作沙發(fā)的皮也可以分為“豬皮、羊皮和牛皮”,而牛皮又可細分為“黃牛皮、青牛皮、水牛皮、小牛皮和頭、二層”,“這些皮的成本差價在幾百到幾千不等,重要的是豬皮粗糙,羊皮輕薄,作為沙發(fā)在強度和感覺上和牛皮有很大差距。”她說,這些差異一經(jīng)商家工藝處理,不經(jīng)仔細分辨,很難迅速分辨出來。

而更需引起注意的是,不少商家為迎合消費者需求,將國產(chǎn)的皮質(zhì)稱為進口牛皮。該名業(yè)內(nèi)人士表示,事實上,進口牛皮材質(zhì)的沙發(fā)在國內(nèi)市場上只占了很少一部分,“連我們一套售價較昂貴的沙發(fā),也只敢稱是國產(chǎn)頭層黃牛皮,而那些在2萬塊錢以下就號稱為進口牛皮的沙發(fā),顯然不符合現(xiàn)實。”為此,該名業(yè)內(nèi)人士提醒,在商家宣傳其產(chǎn)品為“進口牛皮”時,可以向其索要相關(guān)進口單據(jù)。“凡是進口的皮料,肯定要有原裝進口的海關(guān)報關(guān)單的。”

消協(xié)提醒,購買時一定得索要材質(zhì)說明

我市消協(xié)工作人員表示,根據(jù)國家制定的《家具使用說明書》強制標準,在市場銷售的家具必須配備使用說明書,說明書應(yīng)該載明家具原輔材料、規(guī)格尺寸等內(nèi)容。而《消費者權(quán)益保護法》第19條也明確指出,經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。“因此消費者一定要在購買前仔細閱讀、索要使用說明書和產(chǎn)品材質(zhì)介紹。在買沙發(fā)時,問清楚哪些部位屬于皮質(zhì),分別屬于什么皮質(zhì)。”

對于如今沙發(fā)市場“混亂”的名詞解釋,消協(xié)工作人員提醒,索要材質(zhì)說明是維權(quán)的關(guān)鍵證據(jù)。“在簽訂合同時和填寫發(fā)票時,要求銷售商明確皮質(zhì)和產(chǎn)地。如有必要,可以請導(dǎo)購畫一張沙發(fā)的平面圖對具體位置進行標注,作為補充協(xié)議使用。”

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