目前以低報價贏得顧客,故意留下諸多隱形增項,實際安裝時再漫天要價的營銷手段,在櫥柜經銷商中屢見不鮮。
拉籃、和抽屜一般要多收錢
“臺面一封、柜門一關,你什么都看不到,其實里面到處都是玄機?!币患医洜I了十多年櫥柜的經銷商向記者透露了這其中的種種貓膩。消費者因為不懂得櫥柜計價方式,所以常常被坑。
延米計算打馬虎眼,想改得加錢
去逛家居市場買櫥柜的人,大都會拋出這樣的問題,“多少錢一米?”不過,仔細想想,一整套櫥柜需要用的組件非常多,價格主要由地柜、臺面、吊柜、五金、附加裝飾件等這五部分決定,怎么可能就簡簡單單的用米來計算呢。
記者在走訪時詢問了多家櫥柜品牌,發現大多數銷售人員的報價方式都一樣,即都告訴消費者每延米價格,但每一個商家定做櫥柜的收費標準又都不同。
目前有些商家在報價中,除了水盆、灶臺等設備要由消費者自己配備外,還包含了1~3個抽屜、滑道、汽撐等在內;而有些商家只報出櫥柜基本價格,如要做抽屜等則要另外收費。
有業內人士告訴記者,在整體櫥柜市場上,有兩種報價方式,一種是按單元柜體,一種是按延米,目前尤以延米報價最流行,它是在中國櫥柜市場極不成熟的情況下形成的一種過渡形式。
通常一延米一般包括吊柜和地柜各一米,而問題就出現在這兒,一延米櫥柜不是一成不變的,可有很多變化,比如可以是抽屜,可以是沒有柜門的用于內嵌微 波爐等的柜體,或者根本不需要吊柜,而由抽油煙機代替。如果事先沒有約定,消費者想在原本是地柜的地方改成3個抽屜,就要額外加不少錢,因為抽屜造價要高 于只帶柜門的柜子不少。這時,設計后產生的所有費用都是在原有價格基礎上單加,而且缺乏相應收費標準,全憑商家一張嘴要價。因此,按延米報的價格顯得太籠 統、不合理。
與此相比之下,按柜體計價則清晰明了,消費者知道每一件櫥柜花了多少錢,甚至是每一個抽屜。業內人士表示,隨著中國櫥柜市場不斷健全發展,現在已有 不少經銷商采取單元柜體計價方式,而未來按柜體展開面積來計價,將是一種趨勢。但在目前來說,消費者一定要在心中有個問號,“這一米都含什么東西?”
套餐便宜不少,小心“缺斤短兩”
櫥柜套餐中容易“缺斤短兩”
如今除了用模糊的延米報價外,櫥柜市場還刮起“套餐風”,原價近9000元的一套櫥柜,如今5000多元就搞定,感覺上節省不少。商家通常會用打折這一“殺手锏”吸引消費者購買,而這一招往往很管用,正好利用了消費者的撿便宜心理。
??記者在幾處家居市場上看到,商家推出的櫥柜套餐確實省錢,但大都是固定規格,比如套餐中標配的地柜和臺面有2米的、3米的,而大多數消費者在實際測 量后都不適用這樣的套餐,超出了尺寸。商家的回答是,遇到超出部分再按米計算。業內人士說,很多人選套餐時吃虧,就是因為簽了一份并不詳細全面的合同。套 餐跟延米報價一樣,有諸多限制,增加項目就要多支出費用。
業內人士還說,現在很多消費者都愿意參加家裝團購會,認為價格要比市面上便宜很多,但很多商家在團購會上跟消費者簽合同時只會約定價格,而沒有對品 質、品牌等進行約定?!胺凑龞|西還沒做呢,為了吸引消費者,價格講到多少都敢給你。不要光顧著撿便宜,商家會從東西上找回來的。”業內人士透露,大多數消 費者只是光看到了光鮮的櫥柜樣品,而很少去關注它的材料、尺寸,而商家往往會在這兩個方面下手。比如本應是5毫米厚的后背板只做到3毫米厚,本應是670 厘米高、550厘米深的柜子卻“缺斤短兩”,而同是五金件,質量與價格卻有數倍的差異。
沒有純實木櫥柜,要提防經銷商“跑單”
跟買其他家具一樣,消費者都很青睞實木櫥柜,但業內人士卻警告消費者,在現在的市場上,可以說幾乎沒有純粹的實木櫥柜,不僅是因為成本高昂,從技術手段上也很難避開實木本身所具有的一些缺點,比如變形等。
“現在講究一點的商家都會在實木后面加上復合兩個字,所謂實木復合是指,芯板是密度板的,外邊貼的木皮,而邊框是實木的?!睒I內人士說,現在市面上 的柜門有很多種,比如實木復合、烤漆、吸塑,還有最新出的包覆等,但無論哪種,芯板大都是密度板。密度越高材質也就越好,低密度板甚至可以掉渣。很多廠家 生產時在低密度的板材上刮上層膩子,再刷上一層面漆,雖然表面上看不出來,但一旦撞了一下,就會掉下一塊,而密度較高的板撞后頂多是掉漆。
業內人士還提醒消費者,確定櫥柜質量的好壞,除了看其板材外,還有它的封邊、五金配件等細節部位。正規廠商制作的櫥柜貼面和封邊均為專業機器經高溫 高壓完成,這樣可使貼面、封邊和板材結合緊密,長期使用不會開裂。而一些小作坊、不正規的廠家不會花重金購買封邊機,只使用一些普通膠,再用電熨斗燙平, 櫥柜的封邊時間稍久便會自動脫落。因此消費者在選購整體櫥柜時要選質量可靠的產品,不要被價格低廉且質量無保證的產品所迷惑。
逛家居市場時,有消費者會發現,某某大品牌櫥柜的價格突然降了很多,便欣喜不已,急于簽單。然而,業內人士卻透露了一個不為人知的秘密:有不少經銷 商“掛羊頭賣狗肉”,打著一些品牌的旗號,卻在私底下包給一些小工廠制造。業內人士說,圈子里稱這種行為為“跑單”。質量過硬櫥柜的利潤空間并沒有消費者 想象的那么多,一旦遇到價格突降的情況,一定要小心,別把貼牌產品買回家。
環保指標空口無憑
除了以上種種貓膩外,業內人士最后提醒消費者應關注產品的環保指標。不少櫥柜商家都會在店鋪及產品顯眼位置貼上“E0”、“E1”等標識,這是顯示產品的甲醛釋放量達到哪一級國家標準的標識。我國現行對家具、地板等木制品中含甲醛的最高限量標準為“E1”。
業內人士說,有些商家不管自己的產品達沒達標就打出標識忽悠消費者,消費者應該讓對方出具檢測報告,或者在訂單上明確寫出環保指標,并標上“假一賠十”,以防止對方空口無憑。
櫥柜選擇注意事項
櫥柜專家——施邦蘭格整體家居(大連)有限公司總經理張鐵軍建議消費者在挑選櫥柜時應該從幾個方面著手:
1.要選擇有信譽和品牌知名度的企業產品,最好能在大型裝修市場里選購。
2.櫥柜柜體選用環保E1級板材。
3.確定櫥柜質量好壞,除了看板材外,還有它的封邊、五金配件等細節。
4.一定要向商家問清報價中包含哪些項目,并在合同中寫明,然后嚴格按合同執行。
5.安裝整體櫥柜后,要及時復尺。