走訪了幾家家居建材賣場后發(fā)現(xiàn)，在各櫥柜品牌中，各家的保修期長短不一，有保修1年的，有保修3年的，還有保修5年的。一位正在購買衛(wèi)浴產(chǎn)品的市民王先生告訴記者，他家才預(yù)訂了一套整體櫥柜，看的時候商家口頭承諾保修期有3年，但簽完合同后他才發(fā)現(xiàn)保修期其實只有1年，這讓他很無奈。

掉落與設(shè)計、選材有關(guān)

櫥柜掉落是很危險的事情，這樣的案例極其個別。“櫥柜使用中，放的物品太重，或者櫥柜使用時間太長導(dǎo)致變形，以及背墻不穩(wěn)都會導(dǎo)致櫥柜掉落。”林德庭告訴記者，在設(shè)計上對柜體的深度、寬度也都有嚴格標(biāo)準(zhǔn)，只有精準(zhǔn)設(shè)計、精準(zhǔn)安裝，才能避免發(fā)生掉落事件。

“墻體所貼瓷磚不實，加上吊柜本身存在一定重量，導(dǎo)致嵌入墻體的螺絲發(fā)生松動，從而導(dǎo)致吊柜掉落。”志邦廚柜產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)劉國宏告訴記者，柜體掉落的因素有很多，原因也比較復(fù)雜，不同規(guī)格的柜體承重量也不一樣，這就需要櫥柜本身的設(shè)計必須到位。

柜體板材也應(yīng)選用優(yōu)質(zhì)人造板，劣質(zhì)人造板因其抗拉強度、握釘力等指標(biāo)不合格會發(fā)生斷裂掉落的危險。如果五金件質(zhì)量較差，承重能力不夠;或是背板質(zhì)量不好，出現(xiàn)開裂，與五金件脫離，都會影響櫥柜的牢固度。

安裝環(huán)節(jié)不能偷工減料

設(shè)計到位，材料有質(zhì)量保證，安裝環(huán)節(jié)也不能偷工減料。“為了美觀，現(xiàn)在很多櫥柜都使用隱形吊碼，吊碼就像一個固定在墻上的掛鉤，隱形吊碼就是把這個掛鉤安裝在吊柜后面。隱形吊碼造價較高，無形中加大了櫥柜成本。”志邦廚柜南京公司相關(guān)工作人員告訴記者，有些小廠家生產(chǎn)出一種新的吊碼，這種吊碼結(jié)構(gòu)簡單，成本低，但是它的可調(diào)節(jié)性差，承重力差，如果入墻深度不夠，就很有可能出現(xiàn)吊柜掉落問題。

此外，如果安裝吊柜時在墻上打孔，但孔內(nèi)沒有安裝膨脹管或者打孔太密集，墻體吃力不夠也會影響承重。吊柜施工之前的墻面加固工程做得不到位的話，很可能造成五金件與墻體結(jié)合不牢，最終導(dǎo)致柜體脫落。

業(yè)內(nèi)尚缺櫥柜安裝標(biāo)準(zhǔn)

“我們家在2006年時發(fā)生過一起柜體掉落事件，也是至今唯一一起事件。”在某櫥柜賣場，一家櫥柜品牌工作人員坦誠地告訴記者，他們之后對吊柜設(shè)計、安裝提出了更高的要求，并對售后也更加關(guān)注起來。

裝飾協(xié)會相關(guān)人士告訴記者，目前在櫥柜安裝方面，暫時沒有硬性國家標(biāo)準(zhǔn)，安裝質(zhì)量主要還是靠企業(yè)自律，消費者應(yīng)盡量選擇信譽度較好、質(zhì)量及售后都過硬的櫥柜品牌。

裝修網(wǎng)資深專家表示，如果家中的櫥柜出現(xiàn)掉落，應(yīng)先劃分責(zé)任。如果確定事故屬于安裝不當(dāng)導(dǎo)致的，那么就要由安裝部門負責(zé)，而且這類責(zé)任與產(chǎn)品是否超過保修期無關(guān)。只要是在正常的、合理使用年限內(nèi)，安裝都應(yīng)保證產(chǎn)品正常使用。